الأسئلة المتداولة

أوزو كولومبو سريلانكا

  • الغرف والأسعار
  • الغرف والأسعار

    هل يتطلب حجز غرفتي ضمانًا؟
    ... نعم، تتطلب جميع حجوزات الغرف ضمان بطاقة الائتمان. ...
    كيف أقوم بإلغاء حجز فندقي بدون تكبد رسوم؟
    ... لإلغاء الحجز بدون تكبد رسوم، الرجاء الاتصال بقسم الحجوزات قبل 72 ساعة على الأقل من وصولك.
    لاحظ أن عمليات الإلغاء لا تنطبق إلا على أفضل الأسعار المتاحة لدينا لأن أسعار الشراء المسبق غير قابلة للاسترداد. ...
    ما هي الأوقات القياسية لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة في الفندق؟
    ... يمكنك تسجيل الوصول من الساعة 14:00 وتسجيل المغادرة في الساعة 12:00 ...
    هل يتوفر اتصال بشبكة WiFi؟
    ... نعم، نحن نقدم اتصالاً مجانيًا بشبكة WiFi في جميع المناطق ...
    ما هي أنواع الغرف المتوفرة؟
    ... لدينا 158 غرفة من غرف النزلاء. وفيما يلي التفاصيل: ...
    هل يوجد صندوق ودائع آمن في الفندق؟
    ... تحتوي جميع غرف النزلاء على خزنة في الغرفة، بدون رسوم ...
    ما هو إثبات الهوية اللازم تقديمه عند تسجيل الوصول؟
    ... جواز سفرك أو بطاقة الهوية الخاصة بك إذا كنت من مواطني سريلانكا، ورقم تأكيد حجزك. يجوز أيضًا أن يُطلب منك تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة لتأكيد الحجز الخاص بك عند تسجيل الوصول ...
    ماذا لو حجز شخص آخر لي ولن ينضم في الرحلة؟
    ... يمكن تقديم نسخة فوتوغرافية من بطاقة الائتمان مع توقيع وصاحب بطاقة الائتمان وإذنه ...
  • السفر مع الأطفال
  • السفر مع الأطفال

    هل تتوفر أسرّة الأطفال الرضع؟
    ... تتوفر أسرّة الأطفال الرضع عند الطلب ...
    هل تتوفر خدمات مُجالسة الأطفال؟
    ... نعم، نحن نقدم خدمة مُجالسة الأطفال عند طلبها برسوم إضافية. يلزم أيضًا الحجز المسبق بيوم واحد ...
  • تناول الطعام
  • تناول الطعام

    هل تتوفر المأكولات النباتية في المطاعم؟
    ... تتوفر مجموعة مختارة من الأطباق الانتقائية النباتية والبوفيه النباتي ...
    هل تتوفر خدمة الغرف على مدار 24 ساعة؟
    ... لا. مع ذلك تتوفر خدمة الغرف من الساعة 06:00 إلى 22:00 ...
  • تجهيزات الفندق
  • تجهيزات الفندق

    هل يتوفر حمّام سباحة بالفندق؟
    ... نعم، لدينا حمّام سباحة لا نهائي فوق السطح. الرجاء ملاحظة أن حمّام السباحة يعمل حتى الساعة 18:30 فقط ...
    هل تقدمون تجهيزات وخدمات خاصة للنزلاء ذوي الاحتياجات الخاصة؟
    ... نعم، نفعل ذلك. تشمل تجهيزاتنا 6 غرف مخصصة للنزلاء ذوي الاحتياجات الخاصة وحمّامات يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة ومواقف مخصصة للسيارات ...
    هل لديكم مكتب للجولات السياحية حيث يمكنني حجز الرحلات أثناء إقامتي؟
    ... نعم، يمكن حجز الرحلات من خلال مكتب الاستقبال في The Spot ...
    هل يمكننا حجز جولات لمشاهدة معالم المدينة مباشرة في الفندق؟
    ... نعم، سيساعد أعضاء فريق مكتب الاستقبال لدينا في تنسيق الجولات مع شركائنا ...
  • معلومات عامة حول الفندق
  • معلومات عامة حول الفندق

    ما هي مناطق الجذب السياحي المحلية؟
    ... مدينة ماجيستي، مركز للتسوق والأفلام، وشاطئ واديا بيتش مثالي لاكتشاف المأكولات المحلية وتناول الطعام على الشاطئ في حين أن كازينو مارينا كولومبو ومتحف كولومبو أيضًا مناطق جذب شهيرة ...
    هل يمكن للفندق إعادة تأكيد رحلتي الجارية وإجراء ترتيبات للرحلات الداخلية والدولية؟
    ... نعم، يمكن لفريقنا مساعدتك في عمليات إعادة تأكيد الرحلات ...
    هل يتوفر طبيب في الفندق؟
    ... نعم، يتوفر في الفندق طبيب عند الطلب ...
    ما هي أقرب مستشفى؟
    ... يقع مستشفى دوردانز على بعد حوالي 5 دقائق بالسيارة من الفندق ...
    أين يوجد أقرب بنك أو صرف عملات؟
    ... أقرب بنك يبعُد 10 دقائق ...
    ما هو الفولت المُستخدم في سريلانكا؟
    ... 230 فولت ...
    هل شُرب ماء الصنبور آمن في سريلانكا؟
    ... للأسف، مياه الصنبور في سريلانكا ليست صالحة للشرب. ومع ذلك، يتم توفير مياه الشرب المجانية في جميع غرف النزلاء ...
    هل تُقدَّم خصومات للحجوزات الجماعية؟
    ... نعم، الرجاء الاتصال بقسم المبيعات لدينا من خلال إرسال استفسار ...
    هل توجد سياسة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
    ... للأسف، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في أوزو كولومبو سريلانكا. حيث لا يُسمح إلا باصطحاب الكلاب المُدرّبة ...
  • المسافرون من رجال الأعمال
  • المسافرون من رجال الأعمال

    ما هي الصحف التي يتلقاها الفندق وهل يمكن تسليمها إلى غرفتي؟
    ... تتوفر الصحف المجانية في المناطق العامة مجانًا، بينما يمكن توصيل الصحف المحلية إلى غرفتك عند الطلب مقابل رسوم. الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال لدينا للحصول على المزيد من المعلومات ...

    أوزو كولومبو سريلانكا

    • رقم 36-38، كليفورد بليس، كولومبو سريلانكا
    • الحجوزات: +94 11 203 0541-3
    • الهاتف: +94 11 255 5570
    • الفاكس: +94 11 255 5572
    وقت تسجيل الوصول: 14:00
     وقت تسجيل المغادرة: 12:00